Sebelum menggunakan platform Gampak99, sila baca Terma dan Syarat ini dengan teliti. Dokumen ini menggariskan hak, tanggungjawab dan peraturan yang mengawal penggunaan platform hiburan digital kami.
Terma dan Syarat ini merupakan perjanjian yang mengikat secara sah antara anda ("Pengguna") dan Gampak99 ("Platform", "kami"). Dokumen ini mentadbir akses dan penggunaan anda terhadap laman web, aplikasi mudah alih, permainan, perkhidmatan pembayaran, promosi dan semua fungsi lain yang disediakan oleh Gampak99.
Dengan menekan butang "Daftar", mengakses mana-mana bahagian platform, atau melakukan sebarang transaksi melalui Gampak99, anda secara nyata dan tersirat menerima bahawa anda telah membaca dan bersetuju dengan keseluruhan Terma dan Syarat ini, berserta Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab yang turut menjadi sebahagian daripada perjanjian ini.
Terma ini terpakai kepada semua pengguna tanpa mengira kaedah akses — sama ada melalui pelayar web, aplikasi Android, aplikasi iOS, atau mana-mana peranti lain yang disokong.
Untuk mendaftar dan menggunakan Gampak99, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:
Gampak99 menjalankan proses pengesahan identiti (KYC) untuk semua akaun baru. Anda dikehendaki mengemukakan dokumen pengenalan diri yang sah seperti kad pengenalan Malaysia (MyKad), pasport atau lesen memandu. Proses KYC biasanya diselesaikan dalam masa 24 jam pada hari bekerja. Sehingga pengesahan selesai, had deposit dan pengeluaran akan dihadkan buat sementara waktu.
Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun sahaja di Gampak99. Pendaftaran berbilang akaun oleh pengguna yang sama merupakan pelanggaran serius yang boleh menyebabkan semua akaun berkenaan dipecat dan baki ditahan sehingga siasatan selesai.
Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan dan maklumat log masuk akaun Gampak99 anda. Gampak99 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul daripada akses tanpa kebenaran yang berlaku disebabkan kecuaian anda sendiri dalam menjaga keselamatan akaun.
Langkah-langkah keselamatan yang kami syorkan kep ada semua pengguna:
Gampak99 tidak akan meminta kata laluan anda melalui e-mel, live chat atau Telegram dalam apa jua keadaan. Sekiranya anda menerima permintaan sedemikian, ia adalah percubaan penipuan — tolong laporkan kepada kami dengan segera.
Gampak99 menerima deposit melalui pelbagai kaedah pembayaran yang bersepadu dengan sistem kewangan Malaysia, termasuk FPX, pindahan bank, kad kredit dan debit, Touch 'n Go eWallet serta GrabPay. Semua deposit dikreditkan ke akaun anda secara masa nyata selepas pengesahan bank diterima.
Pengeluaran diproses ke akaun bank Malaysia yang telah disahkan atas nama pengguna yang sama. Tempoh pemprosesan pengeluaran adalah seperti berikut:
Pengeluaran minimum ialah RM 50 setiap transaksi. Gampak99 berhak meminta dokumen sokongan tambahan sebelum meluluskan pengeluaran yang melebihi had tertentu sebagai sebahagian daripada prosedur anti-pengubahan wang haram (AML) kami.
Gampak99 menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa, termasuk bonus alu-aluan, cashback mingguan, bonus reload dan promosi istimewa sempena musim perayaan. Semua bonus tertakluk kepada syarat pertaruhan (wagering requirements) yang ditetapkan secara berasingan untuk setiap promosi.
Kami menyemak kelayakan bonus secara berkala. Pengguna yang didapati cuba mengeksploitasi sistem bonus melalui teknik yang tidak sah — termasuk tetapi tidak terhad kepada penggunaan berbilang akaun, pertaruhan berlawanan atau manipulasi sistem — akan dikenakan tindakan yang merangkumi pembatalan bonus, penangguhan akaun dan pengurangan baki.
Semua permainan yang ditawarkan di Gampak99 — merangkumi slot, permainan tembak ikan, kasino langsung, pertaruhan sukan dan permainan lain — dikendalikan menggunakan penjana nombor rawak (RNG) yang telah disahkan oleh badan audit bebas. Ini memastikan setiap hasil permainan adalah rawak sepenuhnya dan tidak boleh dimanipulasi.
Untuk pertaruhan sukan, semua peluang (odds) adalah tertakluk kepada perubahan sehingga pertaruhan disahkan. Pertaruhan yang telah disahkan tidak akan diubah walaupun peluang berubah selepas itu, melainkan berlaku ralat nyata dalam pengiraan peluang yang akan dimaklumkan kepada pengguna.
Pengguna Gampak99 dilarang daripada terlibat dalam mana-mana tingkah laku berikut di platform kami:
Gampak99 berhak untuk menangguhkan, mengehadkan atau menutup akaun mana-mana pengguna pada bila-bila masa jika terdapat sebab yang munasabah, termasuk tetapi tidak terhad kepada pelanggaran Terma dan Syarat ini, aktiviti mencurigakan, permintaan badan penguatkuasaan undang-undang atau atas permintaan pengguna sendiri.
Anda boleh memohon untuk menutup akaun anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan Gampak99. Sebelum penutupan diproses, semua baki wang yang sah akan dikeluarkan ke akaun bank berdaftar anda dalam tempoh tujuh hari bekerja, dengan syarat tiada permintaan yang tertunggak atau siasatan yang sedang berjalan.
Gampak99 menyokong sepenuhnya hak pengguna untuk mengecualikan diri daripada platform bagi tujuan permainan bertanggungjawab. Anda boleh memohon pengecualian diri untuk tempoh 30 hari, 90 hari, 6 bulan, 1 tahun atau secara kekal. Semasa tempoh pengecualian, akaun anda tidak boleh diakses dan tiada promosi akan dihantar kepada anda.
Gampak99 menyediakan platform ini atas dasar "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia". Walaupun kami berusaha keras untuk memastikan perkhidmatan berjalan tanpa gangguan, kami tidak boleh menjamin ketersediaan platform pada setiap masa.
Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang, Gampak99 tidak bertanggungjawab atas:
Tanggungjawab penuh Gampak99 kepada anda dalam apa jua keadaan tidak akan melebihi jumlah wang yang anda depositkan dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan timbul.
Gampak99 berhak untuk meminda, mengemaskini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Sebarang pindaan yang ketara akan diberitahu kepada pengguna melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum berkuat kuasa.
Penggunaan berterusan platform Gampak99 selepas tarikh berkuat kuasa pindaan tersebut dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum tarikh berkuat kuasa.
Terma dan Syarat ini ditadbir oleh dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang berkenaan. Sebarang pertikaian yang timbul berkaitan dengan perjanjian ini hendaklah diselesaikan melalui rundingan suci hati terlebih dahulu sebelum dirujuk kepada badan penyelesaian pertikaian yang berkaitan.
Enam jaminan utama yang kami pegang teguh dalam setiap aspek operasi platform.
Dana pengguna disimpan dalam akaun berasingan daripada dana operasi syarikat. Ini memastikan wang anda sentiasa selamat dan boleh dikeluarkan pada bila-bila masa tanpa bergantung kepada kewangan syarikat.
Semua permainan di Gampak99 menggunakan RNG yang telah diaudit oleh badan bebas bertauliah. Setiap hasil permainan adalah rawak sepenuhnya — tiada manipulasi, tiada penipuan tersembunyi.
Kami berkomitmen untuk memproses pengeluaran anda dalam tempoh yang dinyatakan tanpa alasan yang dibuat-buat. Jika berlaku sebarang kelewatan, pasukan kami akan memaklumkan kepada anda secara proaktif.
Pasukan sokongan kami sedia membantu dalam Bahasa Melayu, Inggeris dan Mandarin melalui live chat, Telegram dan WhatsApp sepanjang masa. Tiada soalan terlalu remeh untuk kami jawab.
Gampak99 tidak menjual, menyewakan atau berkongsi data peribadi pengguna dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data anda hanya digunakan untuk mengendalikan akaun dan mematuhi keperluan undang-undang.
Kami menyediakan alat kawalan diri seperti had deposit, had kerugian dan pengecualian diri kerana kami percaya kesejahteraan pengguna lebih penting daripada sebarang keuntungan perniagaan jangka pendek.
Daftar akaun percuma sekarang dan nikmati platform hiburan digital yang selamat, adil dan menyeronokkan — dibina khas untuk pengguna Malaysia.